Cette formation vise à ce que le participant soit outillé afin d’être en mesure d’intervenir adéquatement lors de situations conflictuelles en entreprise. Elle vise principalement à favoriser un climat de travail sain permettant de garder le cap sur les objectifs organisationnels. Pour ce faire, les participants sont amenés à connaître ce qu’est réellement un conflit et ses causes. Un outil de diagnostic ainsi qu’une méthode d’intervention sont présentés.

Clientèle-cible

Personnel de supervision

Objectifs de la formation

  • Connaître les causes relatives aux conflits
  • Appliquer une méthode pour maîtriser diverses situations conflictuelles
  • Favoriser un climat de travail sain permettant de garder le cap sur les objectifs organisationnels

Modes d’apprentissage

Classe virtuelle

  • Exposés
  • Discussions
  • Exercices

 

Peut être offert en présentiel (coût à déterminer)

Date

Nous pouvons organiser un groupe sur demande.

Durée

3 heures

Coût

Tarif membre

129 $/participant

Tarif non-membre

179 $/participant

Notre formateur

Pierre-Luc Boulet, Professeur au département des Techniques en éducation spécialisée au Cégep de Ste-Foy

Pour obtenir des détails additionnels ou pour inscription, communiquez avec Chantal Bernier au 418-872-7899 p.224 ou par courrier électronique à c.bernier@cqea.ca

La mutuelle de formation du CQEA est reconnue par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT) en vertu de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main d’œuvre.